ordering information

This is a translation of the original German document and for convenience purposes only.

1. Preise und Versandkosten
1.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten die derzeit gültige gesetzliche Mehrwertsteuer bei Lieferungen innerhalb der EU und verstehen sich ab Lager. Bei Export in Länder außerhalb der EU verstehen sich alle Preise rein netto. Wir erstellen die Rechnung netto, d.h. ohne deutsche Umsatzsteuer. Die Preise verstehen sich unverzollt und unversteuert. Dazu können zusätzliche landesspezifische Zölle und Gebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Diese Gebühren können beim jeweiligen Zollamt vor Ort angefragt werden. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
1.2. Die zusätzlich zum Kaufpreis anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Der Kunde hat die Versandkosten zu tragen.
> Endverbraucher: ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands, Frankreich, (ab 150,00 € für Schweiz und die EU) versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter 50,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 € bzw. 9,95 € pro Lieferung (innerhalb Deutschlands). Bei Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir keinen Inselaufschlag.
Für Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen. Die dafür jeweils gültigen Versandkosten können Sie bei der Bestellung im Warenkorb je nach Land entnehmen.
> gewerbliche Besteller: die Versandkosten werden automatisch berechnet je nach Bestellwert und Lieferziel. Die entsprechenden Versandkosten erscheinen automatisch in Ihrem Warenkorb.
Unter Umständen anfallende DHL Remote Area Zuschläge für internationalen Versand:
Soll die Lieferung in ein sehr entlegenes Gebiete erfolgen (sog. DHL Remote Area), fällt ein DHL Remote Area Zuschlag an.
Über den nachstehenden Link können Sie die DHL Remote Area Liste einsehen und selbst vorab überprüfen, ob Ihre Lieferadresse von einem DHL Remote Area Zuschlag betroffen ist und wie hoch der Zuschlag ausfällt.
https://www.idealderm.com/dhl.pdf

2. Zahlungshinweise
2.1. Zahlungsarten
2.1.1. Vorkasse / Überweisung
Hierbei überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte auf folgendes Konto:
Commerzbank AG Aalen
IBAN:   DE19 6144 0086 0105 7322 00
SWIFT Code (BIC):   COBADEFF614
Geben Sie bei Überweisungen bitte stets die Bestellnummer an. Wird diese Nummer nicht angegeben, verzögert sich der Versand möglicherweise.
Bestellnummern können nur einmal verwendet werden. Verwenden Sie daher Ihre Bestellnummer nicht mehrmals, sondern benutzen Sie für jede Bestellung Ihre neue Bestellnummer.
Für Grenzüberschreitende Zahlungsaufträge verwenden Sie bitte unseren IBAN und SWIFT Code, da Sie sonst mit zusätzlichen Gebühren rechnen müssen.
2.1.2. Kreditkarte
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Sie können per Kreditkarte (Visa, Mastercard …) bezahlen. Bitte geben Sie bei der Bestellung Kreditkarteninhaber, Kartennummer, Kartentyp, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer an.
Soweit der Kunde per Kreditkarte zahlt, erteilt er der idealderm automatisch die Ermächtigung, alle fälligen Beträge von seinem Konto bzw. bei dem Kreditkartenaussteller einzuziehen. Der Kunde teilt idealderm zu diesem Zweck alle erforderlichen Konto- bzw. Kreditkarteninformationen mit und sorgt für ausreichende Deckung. Bei Kreditkartenzahlungen, die aus Gründen zurückgereicht bzw. storniert werden, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. Angabe falscher Konto-/Kreditkartendaten, fehlende Kontodeckung etc.), trägt der Kunde die dafür anfallenden Kosten.
2.1.3. Paypal:
Hierfür benutzen Sie bitte unser Paypal Konto: 
Wir versenden die Ware, sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde.
2.1.4. Barzahlung bei Abholung in Aalen:
Bitte vereinbaren Sie einen Abholtermin mit unserem Kundenservice per Telefon oder Email.
2.1.5. Zahlung per Rechnung und Finanzierung:
In Zusammenarbeit mit Klarna (www.klarna.de) bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
• Klarna Rechnung
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt und entweder per e-mail oder gemeinsam mit der Ware versandt.
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden
Sie hier:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/36169/de_de/invoice?fee=0
Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna eine Gebühre von bis zu 3,00 € pro Bestellung.
• Klarna Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens
1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf
einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für
Verbraucherkredite finden Sie hier:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/36169/de_de/account
• Datenschutzhinweis
Klarna prueft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Uebereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf
behandelt.
Ratenzahlung per Scheck (nur Frankreich)
2.2. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
3. Lieferhinweise
3.1 Wir  versenden Ihre Ware als versichertes Paket (bis 500,00 € je Paket). Bestellungen außerhalb Deutschlands sind nicht versichert. D. h., die Portokosten decken nur den Versand und Verpackung. Wenn eine versicherte Lieferung gewünscht wird, fallen Extrakosten an. Bei Interesse bitte gesondert für den Versand in das gewünschte Land anfragen. Die bei der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten haben Gültigkeit für Pakete bis zu 30 kg und bis zur maximalen Größe von 50x50x50 cm. Für alle anderen Fälle (schwerer als 30 kg oder grösser als 50x50x50cm) werden wir ein separates Angebot erstellen bzw. der Kunde kann das Paket bei idealderm abholen lassen.
3.2. Nach Übergabe der Sendung  an DHL erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, in welcher er unter Angabe der Sendungsnummer darüber informiert wird, wann die Bestellung abgeschickt wurde (Voraussetzung hierfür ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse).
3.3 Bei Lieferungen, die seitens des Kunden nicht ausgeführt werden können (z.B. falsche Lieferadresse angegeben oder Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die Portokosten sowie die ggfs. anfallenden Rücksendekosten.